شروط الخدمة

باستخدامك لمنصة مواهبنا ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. تُشغّل المنصة شركة مواهبنا ("الشركة")، وهي مسجّلة في الإمارات العربية المتحدة. يخضع هذا الاتفاق لأحكام القانون الاتحادي الإماراتي رقم (14) لسنة 2023 بشأن التجارة الإلكترونية، والقانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك.

إذا كنت تعمل نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تضمن أنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.

تعمل مواهبنا بوصفها وسيطاً رقمياً يربط بين المواهب الإبداعية ("المواهب") والعلامات التجارية ("العملاء") في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. لا تُعدّ الشركة طرفاً في أي اتفاقية تُبرم بين المواهب والعملاء، ولا تكفل جودة أي خدمات أو مشاريع. جميع الاتفاقيات المُبرمة عبر المنصة هي علاقات تعاقدية مباشرة بين الأطراف المعنية.

لاستخدام المنصة، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون قادراً قانونياً على إبرام العقود الملزمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.

عمولة المنصة: تفرض مواهبنا رسوماً على كل معاملة ناجحة. الأسعار الحالية معروضة في صفحة التسعير. تُقدَّم جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)، شاملةً ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

الفوترة الإلكترونية: تُصدر الشركة فواتير إلكترونية لكل معاملة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023.

سياسة الاسترداد: تُعدّ الرسوم مستحقة الدفع لحظة إتمام خدمات الربط. لا تُردّ المبالغ المدفوعة مقابل خدمات مكتملة. في حالة النزاعات، يُرجى التواصل مع hello@mawahibna.com خلال 30 يوماً من تاريخ المعاملة.

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة في ملفه الشخصي وتعاملاته
• الامتثال للقوانين المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للقانون أو يتعارض مع النظام العام
• التواصل باحترام مع المستخدمين الآخرين

تحتفظ مواهبنا بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك العلامات التجارية والتصميمات والبرمجيات. يحتفظ المستخدمون بحقوق ملكية المحتوى الذي ينشئونه، مع منح مواهبنا ترخيصاً محدوداً لعرضه على المنصة.

في أقصى الحدود التي يجيزها القانون الإماراتي، لا تتجاوز مسؤولية مواهبنا تجاه أي مستخدم المبالغ التي دفعها ذلك المستخدم للمنصة خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوء النزاع. لا تتحمل مواهبنا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق: افتح ملفك الشخصي واختر «حذف حسابي». الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه. نقوم بإزالة ملفك الشخصي وبيانات الاتصال الخاصة بك وكل ما نشرته: الطلبات، والتقديمات، وأعمال معرض الأعمال، والخدمات، والمواهب المحفوظة، والرسائل، والإشعارات.

نحتفظ بسجلات الحجوزات المكتملة لأن قوانين الضرائب والمحاسبة في دولة الإمارات تُلزمنا بالاحتفاظ بالسجلات المالية، وهو الاستثناء المتعلق بالالتزام القانوني الوارد في قانون حماية البيانات الشخصية. وتُزال بياناتك الشخصية من تلك السجلات، بحيث يُحتفظ بها كمعاملات مالية لا كبيانات تُعرّف بك.

نستخدم معلومات عن الحجوزات المكتملة — فئة العمل، والمدينة، والمبلغ المدفوع، والمدة التي استغرقها الحجز — لفهم أداء سوق الإنتاج في دول مجلس التعاون الخليجي ونشره.

هذه المعلومات تجميعية ومجهولة الهوية: تُسجَّل دون اسمك أو حسابك أو أي بيانات تُعرّف بك أو بالطرف الآخر، ولا يمكن ربطها بك أو بأي حجز بعينه. ولأنها لا تتضمن بيانات شخصية، يجوز لنا الاحتفاظ بها وتحليلها ونشرها وترخيصها، بما في ذلك لأغراض تجارية، ونستمر في الاحتفاظ بها بعد إغلاق حسابك. ولا ننشر أرقاماً مستخلصة من عدد قليل من الحجوزات، حتى لا يمكن استنتاج أسعار أي فرد. ولا نبيع بياناتك الشخصية إطلاقاً.

تحتفظ مواهبنا بحق تعديل هذه الشروط، مع إخطار المستخدمين قبل 14 يوماً من تاريخ سريان أي تغييرات جوهرية. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد انتهاء فترة الإخطار قبولاً منك للشروط المعدَّلة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحسم النزاعات وفق الإجراءات التالية:

1. التسوية الودية خلال 30 يوماً
2. الوساطة عبر مركز معتمد في الإمارات
3. التقاضي أمام محاكم دبي أو أبوظبي حسب الاختصاص

للاستفسارات القانونية: legal@mawahibna.com

للدعم العام: hello@mawahibna.com